大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店才帮客人升级房型的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店才帮客人升级房型的解答,让我们一起看看吧。
到店后可以让酒店升级房型吗?
作为一名五星级酒店前台工作人员,我说说我给客人免费升级房间的几种情况吧:
1、客人来得早。正常酒店办理入住的时间是下午14:00以后,有的客人上午10点左右就到了,来到前台要求办理入住。这时候呢如果我觉得客人态度挺好,一般也就找房间办了。***设客人订的普通房型,若是当时只有套房且入住率不高,就直接升级到套房入住。如果态度不好,那不好意思,您等等吧,可以先在礼宾部寄存行李然后自个儿找地方歇歇;
2、客人来得晚,当天入住率在60%-70%左右。一般这种不上不下的入住率,都会依然售卖普通房型,实际上普通房型都已经给出去了,这时候就升个2-3级,或者直接给套房。反正晚上空着也是空着;
3、OTA预订的客人。这类客人对酒店前台而言,就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情况下一般都是升1级,有的时候还会直接升级套房,然后让客人觉得对酒店的服务满意就请在网上给个好评。不过我始终坚信服务第一,所以不会主动跟客人要好评。一切全凭自愿,不想让这变成一场交易。 另外免费升级房间一般只存在于客人只住1晚的情况下,毕竟我还要考虑后面几天的入住率,若一不小心没发现,导致后面的套房订超了,那就会带来小麻烦。
升级客房标准?
客房升级一般是国外的酒店,或者是国内高端的酒店,免费升级一般有以下几种情况:
1、当你到达酒店的时间比较晚,并且只是住一晚,而酒店又有空余的高级房间,这种情况下,反正房间空着也是空着,还不如来个顺水人情,让客人免费升级客房,给客人带来惊喜,会帮酒店做到口碑宣传,何乐而不为2、当你预定的房型供不应求,而高一级的房间又有剩余的情况下,酒店为了留着客人,就会免费升级3、你入住的房间出现硬件损坏,或者出现了蚂蚁或者其他意外的情况下,酒店为了补偿客人,免费升级,4,、这个就是靠你的三寸不烂之舌了,看你怎么跟酒店前台人员软磨硬泡了
酒店升级床品和水怎么升级?
酒店升级床品和水的方法,首先你可以加价要求更换酒店的房型,一般高一等级的房型,其配置的床品和酒水都会更好一些。
另外你也可以与酒店相关人员或经理进行沟通,也是有可能免费升级房型的。另外也可以通过办理酒店的会员卡升级。
东呈会升房券怎么用?
东呈会升房券是一种会员专享的礼品券,持有该券的会员可以在东呈酒店预定并升级房型。具体使用方法如下:
1. 登录东呈酒店***或者拨打酒店官方预订电话,进行房间预订。
2. 在预订房间时,将会员***和升房券编号提供给酒店工作人员。
3. 酒店工作人员会在确认您的会员资格后,为您进行房型升级,并在结账时进行抵扣。
需要注意的是,东呈会升房券的使用时间、使用范围、使用规则等可能会根据不同的促销活动而有所不同。因此,在使用之前,您需要仔细阅读券面上的使用说明,或者咨询东呈酒店的客服人员,以确保您的权益得到充分保障。
酒店在什么情况下会帮客人免费升级房间?
说说我的几次升级房间经历,能不能从里面找出规律?
有一次半夜到的景德镇,淋着雨,本来订的是标准间,前台姑娘,拿过***,拍完照,说,我帮你升级吧,我一听可以哦,由标准升为豪华,由庭院升为江景房,由7楼升为12楼。
还有一次既不是半夜,也没有淋雨,大约下午到的贵阳,我和前台姑娘聊了聊,我主要是问她那个黔灵山要门票吗?她说好象不要吧,她爷爷经常去那里打牌,要门票谁去呢?我说这里打牌什么讲究,要计番吗?她就笑了,她不玩这个。然后看了看电脑,帮我升了级,标准间20平升级为30平方米。
另外有一次我是在点评上定的,到了以后,她看了看,帮我升了级。
在香港也有过一次,那时叫朗豪酒店,因为之前我住过一次,结的帐,订的房间还不少,所以接过通行证看了看电脑,便帮我升了级。
一般情况下,酒店如果有闲置的,你又不那么让人腻歪的话,会帮你升级。、
另外就是点评美团上定的,给你升了级,你能给好评。
再就是酒店应该有大数据,如果你经常旅游在外,应该也有获得升级的机会。
如果你带了许多钱去澳门,并且想快速的让它消失,升级是分分钟钟的事,反正你也不住。
不过,升级这事没什么规律,如果你抱着平常心,说不定有惊喜,如果你想着为什么不升级?那么每次都会失望。
到此,以上就是小编对于酒店才帮客人升级房型的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店才帮客人升级房型的5点解答对大家有用。