
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店免费升级房型的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店免费升级房型的解答,让我们一起看看吧。
到店后可以让酒店升级房型吗?
作为一名五星级酒店前台工作人员,我说说我给客人免费升级房间的几种情况吧:
1、客人来得早。正常酒店办理入住的时间是下午14:00以后,有的客人上午10点左右就到了,来到前台要求办理入住。这时候呢如果我觉得客人态度挺好,一般也就找房间办了。***设客人订的普通房型,若是当时只有套房且入住率不高,就直接升级到套房入住。如果态度不好,那不好意思,您等等吧,可以先在礼宾部寄存行李然后自个儿找地方歇歇;
2、客人来得晚,当天入住率在60%-70%左右。一般这种不上不下的入住率,都会依然售卖普通房型,实际上普通房型都已经给出去了,这时候就升个2-3级,或者直接给套房。反正晚上空着也是空着;
3、OTA预订的客人。这类客人对酒店前台而言,就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情况下一般都是升1级,有的时候还会直接升级套房,然后让客人觉得对酒店的服务满意就请在网上给个好评。不过我始终坚信服务第一,所以不会主动跟客人要好评。一切全凭自愿,不想让这变成一场交易。 另外免费升级房间一般只存在于客人只住1晚的情况下,毕竟我还要考虑后面几天的入住率,若一不小心没发现,导致后面的套房订超了,那就会带来小麻烦。
华住会金卡可以客房升级吗?
华住会金卡会员是可以在入住酒店的时候进行客房升级的。客人如果是华住会金卡会员,那么在办理酒店入住的时候,前台工作人员可以从系统中查到客人的会员信息。如果确认为金卡会员,那么会在客人当时预定房间的基础上,免费升级为更高一级别的客房。如果客人已经预定最高级别客房,那么该会员可以得到相等升级房间差额的一定会员礼遇补偿礼品。
你们家的房间免费升级是什么意思?
作为一名五星级酒店前台工作人员,我说说我给客人免费升级房间的几种情况吧:
1、客人来得早。正常酒店办理入住的时间是下午14:00以后,有的客人上午10点左右就到了,来到前台要求办理入住。这时候呢如果我觉得客人态度挺好,一般也就找房间办了。***设客人订的普通房型,若是当时只有套房且入住率不高,就直接升级到套房入住。如果态度不好,那不好意思,您等等吧,可以先在礼宾部寄存行李然后自个儿找地方歇歇;
2、客人来得晚,当天入住率在60%-70%左右。一般这种不上不下的入住率,都会依然售卖普通房型,实际上普通房型都已经给出去了,这时候就升个2-3级,或者直接给套房。反正晚上空着也是空着;
3、OTA预订的客人。这类客人对酒店前台而言,就比VIP的重要程度稍低。入住率不高的情况下一般都是升1级,有的时候还会直接升级套房,然后让客人觉得对酒店的服务满意就请在网上给个好评。不过我始终坚信服务第一,所以不会主动跟客人要好评。一切全凭自愿,不想让这变成一场交易。 另外免费升级房间一般只存在于客人只住1晚的情况下,毕竟我还要考虑后面几天的入住率,若一不小心没发现,导致后面的套房订超了,那就会带来小麻烦。
预订的酒店可以随意更换房型么?
这个换也得看是怎么个换法,比如涉及到房间的时间、房型之类的(严格意义上应给叫更改但是很多客人用换一词所以考虑了)那么如果是酒店前台或者中心预订,那么和酒店方协商更改,如果是网络那么和网络协商,如果是预定好了房间进行换房处理,那么请于前台联系做换房处理换房手续。要求合理的话酒店方一般都会进行换房处理。好好说一般没问题,当然这一切的前提条件是有房。
到此,以上就是小编对于酒店免费升级房型的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店免费升级房型的4点解答对大家有用。